F02 – Arvioi sidosryhmätyytyväisyyttä
Tämä johtamisaktiviteetti kuuluu Ohjelman päätös -ryhmään. Tämän ryhmän aktiviteetit sitovat langanpäät yhteen ja päättävät ohjelman, kun se on valmis tai peruutettu.
Tämä on manuaalin luonnos arviointia varten. Jos sinulla on kommentteja, lähetä ne sähköpostitse osoitteeseen info@omimo.org. Lopullinen versio julkaistaan myöhemmin.
Mitä
Lähetä olennaisille sidosryhmille lyhyitä anonyymejä kyselyitä, joilla arvioidaan niiden tyytyväisyyttä koko ohjelmaan.
Miksi
Tässä vaiheessa sidosryhmätyytyväisyyden parantamiseksi ei voi tehdä enää paljoakaan, ja arvioinnin päätarkoitus on saada se talteen ohjelman jatkoanalyysiä varten ja tuottaa oppeja tulevaa käyttöä varten.
Kuka
Sidosryhmätyytyväisyyden arviointi on ohjelmapäällikön vastuulla.
Miten
Verkkolomakkeet ovat yleensä käytännöllinen tapa lähettää kysely, mutta yleisöstä riippuen voi käyttää myös paperisia kyselyitä.
Eri ryhmille voi tarvita useamman kuin yhden kyselytyypin. Varmista joka tapauksessa, että kysymykset on suunniteltu erittäin hyvin, jotta tästä tilaisuudesta saadaan paras hyöty. Kyselyn pitäminen lyhyenä yleensä auttaa, joskin ohjelman lopussa se voi olla pidempi kuin kuukausittaiset kyselyt.
Tallenna tulos Ohjelman tila -rekisteriin ja varmista, että se näkyy myös tavoiteskenaariossa.