A04 – Tunnista sidosryhmät

Tämä on manuaalin luonnos arviointia varten. Jos sinulla on kommentteja, lähetä ne sähköpostitse osoitteeseen info@omimo.org. Lopullinen versio julkaistaan myöhemmin.

Mitä

Jotkut ihmiset tai organisaatiot voivat ajatella — oikein tai väärin — että ohjelma saattaa vaikuttaa heidän etuihinsa myönteisesti tai kielteisesti. Siksi he voivat haluta vaikuttaa ohjelmaan suojellakseen etujaan. Joillakin heistä ei ehkä ole mitään valtaa vaikuttaa sinuun, mutta sinä tai joku muu voi haluta puolustaa heitä eettisistä tai muista syistä. Kaikkia ihmisiä ja organisaatioita, joilla on mahdollisuus vaikuttaa ohjelmaan suoraan tai välillisesti, kutsutaan sidosryhmiksi, ja niitä on hallittava huolellisesti koko ohjelman ajan.

Sidosryhmien hallinnan ensimmäinen askel on tunnistaa, keitä ne ovat — mikä ei ole aina yksinkertaista.

Miksi

Sidosryhmät tulee tunnistaa proaktiivisesti ja miettiä, mitä ne haluavat, sillä jos ohjelmaa viedään eteenpäin ilman tätä harkintaa, ne voivat lopulta aiheuttaa ongelmia, ja ohjelman muuttaminen myöhemmin on yleensä kalliimpaa ja hitaampaa.

Lisäksi eräät näkökohdat, kuten ihmishenkien menetysten estäminen, ympäristön suojelu ja kulttuuriperinnön suojelu, ovat jokaisessa ohjelmassa eettisiä velvollisuuksia, jotka vaativat huolellista, varhaista sidosryhmien tunnistamista.

Kuka

Sidosryhmien tunnistaminen on ensimmäinen askel ratkaisujen löytämisessä, ja se vaatii ideointitiimin tietoa ja kokemusta. Kun tiimi toteuttaa tätä aktiviteettia, ohjelmapäällikkö auttaa fasilitoimalla ja ratkomalla ongelmia. Ohjelmapäällikön tulee myös varmistaa, että aktiviteetti tehdään kunnolla ja että tuloksena on vahva, käyttökelpoinen sidosryhmäluettelo.

Miten

Ideointitiimin jäsenet käyttävät kokemustaan vastaavista ohjelmista sidosryhmien tunnistamiseen. Myös organisaation aiempien ohjelmien arkistot voivat auttaa. Tiimi tai ohjelmapäällikkö voi lisäksi haastatella ulkopuolisia asiantuntijoita ideoiden saamiseksi.

Tunnistetut sidosryhmät ovat erinomainen keino löytää puuttuvat. Siksi sidosryhmiä kannattaa mahdollisuuksien mukaan haastatella ja kysyä, tulevatko heille mieleen muut sidosryhmät, jotka ovat ehkä jääneet huomaamatta. Joissakin ohjelmissa voi lopuksi julkaista kuulutuksen, jossa pyydetään yleisön mielipiteitä, ja sisällyttää siihen suoria tai epäsuoria kysymyksiä, jotka auttavat löytämään puuttuvat sidosryhmät. Yleisöltä kysyminen on julkisissa ohjelmissa erinomainen vaihtoehto, sillä arvokkaan tiedon lisäksi se auttaa rakentamaan luottamusta sidosryhmissä.

Varmista, että sidosryhmäluettelo on merkityksellinen löytöretki ohjelmasi ympäristöön eikä geneerinen luettelo korkean tason toimijoista, joka sopisi useimpiin projekteihin.

Ohjelmakuvauksessa on osio sidosryhmäluetteloa varten. Lisää luettelo sinne.