F02 – Evalwa s-sodisfazzjon tal-partijiet interessati
Din l-attività ta’ ġestjoni tappartjeni għall-grupp Għeluq tal-Proġett. Dan il-grupp ta’ attività jsir meta l-prodott tal-proġett ikun komplut, jew meta tiddeċiedi li tikkanċella l-proġett.
Ibgħat l-istħarriġ tas-sodisfazzjon anonimu finali lill-partijiet interessati interni u esterni u rreġistra r-riżultati fir-Reġistru tas-Saħħa. Filwaqt li l-istħarriġiet tas-sodisfazzjon ta’ kull xahar jiffokaw fuq xahar wieħed, din l-evalwazzjoni finali tiffoka fuq il-proġett kollu kemm hu.
Għan
Bħalissa, ma tista’ tittieħed l-ebda azzjoni partikolari biex tittejjeb is-sodisfazzjon tal-partijiet interessati, u l-iskop ewlieni tal-evalwazzjoni huwa li din tinżamm irreġistrata għal aktar analiżi tal-proġett u biex jiġu ġġenerati tagħlimiet miksuba għal użu fil-futur..
Riskji komuni
Tillimitax l-evalwazzjoni tiegħek tas-sodisfazzjon tal-klijent għal ftit rappreżentanti – evalwa l-persuni influwenti kollha.
Iżżidx wisq mistoqsijiet mal-kwestjonarju, sabiex ikun faċli għall- partijiet interessati biex iwieġbu.
Anke meta tagħmel l-almu tiegħek biex iżżomm il-kwestjonarju anonimu, jekk ikun hemm biss ftit parteċipanti, xi wħud mit-tweġibiet tagħhom jistgħu jkunu identifikabbli. Jekk jiġri dan, ipprova tinjora dawk l-oġġetti li jistgħu jiġu identifikati personalment u qatt tużahom fil-futur. Inkella, xi partijiet interessati jistgħu ma jafdawx l-anonimità tal-evalwazzjoni.
Biex tiżgura li ma tarax informazzjoni personali identifikabbli f’każ li teżisti, iffoka fuq dejta aggregata u tirrevedix it-tweġibiet individwalment.
Prinċipji
Il-prinċipji li ġejjin għandhom rwol sinifikanti f'din l-attività ta' ġestjoni:
- NUP3: Kun dejjem proattiv.
- NUP4: Ftakar li katina hija b'saħħitha daqs l-iktar ħolqa dgħajfa tagħha.
- NUP5: Tagħmel xejn mingħajr skop ċar.
- NUP6: Uża elementi ripetibbli.
Note: NUPP is not translated into Malti yet. If you're interested, you can join the community of contributors and translate it: more information is available on the translation guide.