C02 – برنامهریزی پاسخ به انحرافات
این فعالیت مدیریتی به گروه فعالیتهای مدیریت هفتگی تعلق دارد؛ گروهی از فعالیتها که در ابتدای هر هفته انجام میشوند.
اگر ارزیابی عملکرد در C01 انحرافهایی نشان میدهد، باید آنها را مدیریت کرده، برای بازگشت به وضعیت برنامهریزی شده بکوشید.
در موارد پیچیده، میتوانید کارگاهی برگزار کنید و از همه یا برخی از اعضای تیم برای برنامهریزی نحوه جبران انحرافات کمک بگیرید. همچنین، در موارد حیاتی و حساس به حامی پروژه نیز اطلاع دهید، از وی مشورت بخواهید و تایید ایشان را برای برنامه جبرانی دریافت کنید.
اگر جبران انحرافات امکان پذیر نباشد، باید با هماهنگی حامی اهداف کلان و عملکردی را اصلاح کنید و از ایشان درخواست کنید تا اهداف اصلاح شده را تایید کنند. در نهایت، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات جدید در شرح پروژه ثبت شدهاند.
اگر دلیلی ریشهای برای انحراف وجود دارد که ممکن است باعث وقوع مسایل مشابه در آینده شود، آن را به عنوان ریسک در لیست پیگیری ثبت کنید و برنامه مناسبی برای پاسخ به آن تهیه کنید.
هدف
برای دستیابی به اهداف پروژه باید انحرافها را به سرعت و پیش از اینکه روی هم انباشته شوند جبران کنیم. از آن مهمتر این است که اگر سعی در جبران انحرافات پروژه داشته و موفق نبودهایم و شاهد روند نگران کنندهای در پروژه هستیم، به این معنی خواهد بود که اهداف پروژه را نمیتوان با اهداف عملیاتی موجود برآورده کرد و باید اهداف عملیاتی موجود را بازنگری کنیم. حتی ممکن است در هنگام تهیه برنامه جبرانی متوجه شویم که ادامه پروژه دیگر توجیه پذیر نیست. در این صورت میتوان برای جلوگیری از ضررهای بیشتر در آینده، پروژه را لغو کرد.
چالشهای رایج
به یاد داشته باشید که جملهای کلی، مبهم و رویایی مانند “از این پس باید ۱۵ درصد سریع تر کار کنیم” برنامه جبرانی نیست. برنامههای جبرانی باید واقع بینانه بوده، شامل اقدامات قابل پیاده سازی و ارزیابی باشند.
اگر ناچار شدید بین دو گزینه جبران انحراف و حل علت ریشهای آن انحراف که ممکن است در آینده مسایل مشابهی ایجاد کند یک مورد را انتخاب کنید، گزینه دوم را در اولویت قرار دهید. در غیر این صورت به طور مداوم در حال تلاش برای جبران انحرافات خواهید بود.
اصول
اصول زیر در این فعالیت مدیریتی نقشی به سزایی دارند: