F2 – Oceń zadowolenie interesariuszy
To działanie zarządcze należy do grupy Zamknięcia Projektu. Ta grupa działań jest realizowana, gdy produkt projektu jest ukończony lub gdy podejmiesz decyzję o anulowaniu projektu.
E2 zapewnia ciągłą ocenę zadowolenia interesariuszy, ale każda z tych ocen koncentruje się głównie na jednym cyklu projektu. Dlatego musimy przeprowadzić ocenę również podczas zamykania projektu, aby zrozumieć ogólne zadowolenie i wykorzystać te informacje w przyszłych projektach.
Kapelusz Kierownika Projektu
Jak zadowoleni są interesariusze wewnętrzni i zewnętrzni?
Możesz potrzebować anonimowej oceny, aby upewnić się, że ankietowani odpowiadają swobodnie i bez stresu. Wynik powinien zostać zapisany na meta-karcie “interesariusze” w kolumnie “opis projektu” na Zintegrowanej Tablicy Projektu.