E2 – Oceń zadowolenie interesariuszy
To działanie zarządcze należy do grupy Tygodniowego Zamknięcia. Ta grupa działań jest realizowana pod koniec każdego tygodnia, aby zamknąć cykl i przygotować się do następnego.
Musimy przeprowadzić pośrednią i bezpośrednią ocenę zadowolenia członków zespołu i interesariuszy zewnętrznych.
Kapelusz Kierownika Projektu
Czy członkowie zespołu są zadowoleni ze sposobu, w jaki pracujemy nad projektem?
Czy zewnętrzni interesariusze (jeśli tacy są) są zadowoleni ze sposobu, w jaki pracujemy?
Zazwyczaj najlepiej jest przeprowadzać w każdym cyklu prostą, anonimową ocenę zadowolenia członków zespołu.
W przypadku interesariuszy zewnętrznych ważne jest, aby upewnić się, że częstotliwość ocen jest odpowiednia dla odbiorców, a jeśli cotygodniowa ocena jest zbyt częsta, należy ją przeprowadzać co dwa lub cztery tygodnie. Najlepiej jest przeprowadzać co najmniej jedną ocenę w miesiącu, aby problemy się nie piętrzyły. Upewnij się, że dokonanie oceny nie zajmuje interesariuszom zbyt wiele czasu.