A2 – Przedstaw i rozdziel kapelusze

Nie chcesz, aby praca nad projektem odbywała się poprzez wysyłanie każdego zadania specjalistycznego do konkretnego działu i przydzielanie go ekspertom na zasadzie ad hoc. Zamiast tego, potrzebni eksperci muszą zostać oficjalnie mianowani członkami zespołu projektowego, najlepiej na cały czas trwania projektu.

W każdym projekcie istnieją cztery perspektywy. Aby mieć pewność, że żadna z nich nie zostanie zaniedbana, bierzemy pod uwagę następujące kapelusze dla członków zespołu, reprezentujące różne perspektywy:

Kapelusz Kierownika Projektu

Dotyczy sposobu pracy, koordynowania, facylitacji, rozwiązywania problemów, itp.

Kapelusz Inwestora

Dotyczy zwrotu z inwestycji i kosztu alternatywnego.

Kapelusz Twórcy

Dotyczy wykonalności produktu końcowego projektu, obowiązujących standardów, itp.

Kapelusz Użytkownika

Dotyczy potrzeb i oczekiwań klienta oraz użytkowników końcowych.

Chociaż wiele osób może przyjmować perspektywę którekolwiek z tych czterech kapeluszy, tylko jedna osoba nosi kapelusz w danym momencie. Kapelusze nie dają im większych uprawnień w podejmowaniu decyzji, a jedynie odpowiedzialność za zapewnienie, że te perspektywy i ich zagadnienia zostaną uwzględnione przez zespół.

W razie potrzeby jedna osoba może nosić wiele kapeluszy (np. jeśli jest to projekt jednoosobowy). W takim przypadku osoba ta powinna stale zmieniać kapelusze, nie zaniedbując żadnej z perspektyw.

Podczas inicjowania Projektu, przed przejściem do następnego działania zarządczego A3, te cztery kapelusze będą rozdzielone biorąc pod uwagę umiejętności członków zespołu.