E2 – ارزیابی رضایت ذینفعان

ما باید یک ارزیابی ضمنی یا صریح از میزان رضایت اعضای تیم و ذینفعان خارجی داشته باشیم.

کلاه مدیر پروژه

آیا اعضای تیم از روش کار ما در پروژه راضی هستند؟

آیا ذینفعان خارجی (در صورت وجود) از روش کار ما راضی هستند؟

معمولاً بهتر است در هر چرخه یک ارزیابی ساده و بی نام از اعضای تیم داشته باشید.

در مورد ذینفعان خارجی، لازم است که از مناسب بودن بازه زمانی ارزیابی‌ها برای مخاطب اطمینان حاصل شود و اگر ارزیابی هفتگی بیش از حد پرتکرار است، می‌توان ارزیابی را هر دو یا چهار هفته یک‌بار انجام داد. بهتر است هر ماه حداقل یک ارزیابی داشته باشید به طوری که مشکلات روی هم انباشته نشوند. اطمینان حاصل کنید که ارزیابی، زمان زیادی از ذینفعان نمی‌گیرد.