E02 – Zachyťte ponaučenia a naplánujte zlepšenia
Táto riadiaca aktivita patrí do skupiny mesačná uzávierka. Táto skupina aktivít sa vykonáva na konci každého mesiaca na uzavretie cyklu a prípravu na ďalší.
Po zozbieraní odpovedí na hodnotenie spokojnosti pozvite všetkých členov tímu a facilitujte pre nich workshop na naplánovanie zlepšení na základe výsledkov hodnotenia spokojnosti a zdieľanie ponaučení, ktoré získali za končiaci sa mesiac. Zaznamenajte všetky položky do registra follow up a priraďte každej položke správcu pre následné aktivity.
Účel
Tento workshop má dva hlavné účely: navrhnutie efektívnych plánov zlepšení a teambuilding.
Je prínosné použiť na naplánovanie zlepšení workshop miesto toho, že by ste všetko naplánovali sami, pretože múdrosť davu vám môže pomôcť vytvoriť lepšie plány a členovia tímu si ich vezmú za svoje.
Časté pasce
Zvážte nasledovné, aby ste sa vyhli niektorým z najčastejších problémov v tejto oblasti:
- Workshopom môžete dosiahnuť správny výsledok len, ak je vhodne facilitovaný. Pri facilitovaní môžete použiť techniky ako Delphi.
- Keď to je možné, zozbierajte názory anonymne, aby ste zabezpečili, že účastníci sa cítia pohodlne a môžu slobodne vyjadriť svoje názory. Na zabezpečenie anonymity a urýchlenie procesu môžete použiť vhodnú softvérovú aplikáciu.
- Vyhnite sa ukotveniu ľudí na jeden alebo pár nápadov a použite pre problémy neutrálne rámcovanie.
Princípy
V rámci tejto riadiacej aktivity zohrávajú dôležitú rolu nasledovné princípy:
- NUP2: Zachovávajte a optimalizujte energiu a zdroje.
- NUP3: Vždy buďte proaktívni.
- NUP4: Pamätajte, že reťaz je len taká silná ako jej najslabší článok.
- NUP5: Nerobte nič bez jasného účelu.
Note: NUPP is not translated into slovenčina yet. If you're interested, you can join the community of contributors and translate it: more information is available on the translation guide.