C02 – Plánujte odpovede na odchýlky
Táto riadiaca aktivita patrí do skupiny týždenný manažment, ktorá je skupinou aktivít vykonávaných na začiatku každého týždňa.
Ak máte akékoľvek odchýlky od vašich cieľov na základe meraní výkonnosti z C01, mali by ste ich riadiť a snažiť sa dostať späť do správnych koľají.
V komplikovaných prípadoch môžete usporiadať workshop a získať pomoc od vybranej skupiny členov tímu pri plánovaní, ako sa zotaviť z odchýlky. V kritických alebo citlivých prípadoch informujte sponzora, požiadajte ho o radu a vyžiadajte si ich schválenie plánu nápravných opatrení.
Ak nie je možné zotaviť sa z odchýlok, mali by ste požiadať sponzora, aby schválil stanovenie nových cieľov a nechajte si ich schváliť. Postarajte sa, aby boli nové informácie zaznamenané do popisu projektu.
Ak existuje príčina odchýlky, ktorá môže spôsobiť podobné issues v budúcnosti, zaznamenajte ju do registra follow up ako riziko a naplánujte vhodnú odpoveď na ňu.
Účel
Na dosiahnutie cieľa projektu sa musíme zotaviť z odchýlok čo najrýchlejšie skôr, než sa nakopia. Čo je ešte dôležitejšie, ak sa snažíme zotaviť z odchýlok, neuspejeme a vidíme v projekte alarmujúci trend, budeme vedieť, že nie je možné naplniť ciele projektu a musíme ich zrevidovať. Po zrevidovaní už nemusia byť zdôvodniteľné. V tom prípade je možné projekt zrušiť, aby sme zabránili väčším stratám v budúcnosti.
Časté pasce
Pamätajte, že všeobecný, vágny výrok ako “odteraz musíme pracovať o 15% rýchlejšie” nie je plán nápravných opatrení. Plány nápravných opatrení musia byť realistické a zahŕňať vykonateľné veci, ktoré je možné implementovať a vyhodnocovať.
Ak si musíte vybrať medzi zotavením sa z odchýlky a vyriešením príčiny odchýlky, ktorá môže spôsobiť to isté issue v budúcnosti, dajte prednosť príčine. Inak budete neustále hasiť požiare.
Princípy
V rámci tejto riadiacej aktivity zohrávajú dôležitú rolu nasledovné princípy:
- NUP2: Zachovávajte a optimalizujte energiu a zdroje.
- NUP3: Vždy buďte proaktívni.
- NUP4: Pamätajte, že reťaz je len taká silná ako jej najslabší článok.
- NUP5: Nerobte nič bez jasného účelu.
Note: NUPP is not translated into slovenčina yet. If you're interested, you can join the community of contributors and translate it: more information is available on the translation guide.