E01 – Vlerësoni kënaqësinë e palëve të interesuara
Ky aktivitet menaxherial bën pjesë në grupin Mbyllja Mujore. Ky grup përfshin veprime që realizohen në fund të çdo muaji për të përmbyllur proceset ekzistuese dhe për të nisur të gatshëm muajin pasardhës.
Dërgoni pyetësorë anëtarëve të ekipit, klientëve, furnitorëve dhe palëve të tjera të interesuara për të vlerësuar mendimet dhe për të marrë feedback mbi projektin gjatë muajit. Regjistroni rezultatet në Regjistrin e Mirëqenies së Projektit. Sigurohuni që vlerësimi të jetë anonim.
Shembull i Regjistrit të Mirëqenies së Projekit
Qëllimi
Kryeni sondazhe të rregullta për të kuptuar problemet dhe për t’i zgjidhur ato sa më shpejt të jetë e mundur, duke përfshirë të gjithë palët e interesuara, pasi kënaqësia e tyre ndikon në produktivitetin e projektit.
Është e rëndësishme që vlerësimi të mbahet anonim, pasi përndryshe, disa njerëz mund të mos jenë të qetë të shprehin mendimet e tyre të pavarura mbi projektin.
Gabimet e zakonshme
Mos i limitoni pyetësorët e kënaqësisë vetëm te disa përfaqësues – përfshini të gjithë personat me ndikim në projekt. Për të mos e bërë ankimin shumë të gjatë, mbajeni atë të përmbledhur dhe të lehtë për t’u plotësuar nga palët e interesuara. Edhe kur krijoni sondazhe anonime, nëse pjesëmarrësit janë pak, disa përgjigje mund të zbulojnë identitetin; në atë rast, injoroni informacionet identifikuese dhe mos i përdorni kurrë më tej. Nëse këto detaje do të ruhen, besimi në anonimitetin e sondazhit mund të cënohet. Çfarë duhet të bëni? Përqendrohuni në analizën e të dhënave të përgjithshme, pa kontrolluar përgjigjet individualisht.Principet
Principet e meposhtme luajne nje rol te rendesishem ne kete aktivitet menaxherial: