E02 – Παίρνετε μαθήματα και σχεδιάστε βελτιώσεις
Η συγκεκριμένη δραστηριότητα διαχείρισης ανήκει στην ομάδα Μηνιαίο Κλείσιμο. Αυτή η ομάδα δραστηριοτήτων πραγματοποιείται στο τέλος κάθε μήνα για να κλείσει ο κύκλος και να μας προετοιμάσει για τον επόμενο.
Έπειτα από τη συγκέντρωση όλων των αντιδράσεων στην αξιολόγηση της ικανοποίησης, προσκαλέστε όλα τα μέλη της ομάδας και διοργανώστε ένα workshop για αυτούς έτσι ώστε να σχεδιαστούν βελτιώσεις με βάση τα αποτελέσματα της αξιολόγησης ικανοποίησης, και για να μοιραστούν τα διδάγματα που έχουν μάθει κατά τη διάρκεια του μήνα. Καταγράψτε όλα τα θέματα στο Καταχωρητής Επόμενων Ενεργειών και αναθέστε έναν φύλακα για κάθε θέμα για τις δραστηριότητες που ακολουθούν.
Καταχωρητής Επόμενων Ενεργειών template
Σκοπός
Το συγκεκριμένο workshop έχει δύο στόχους: σχεδιασμό αποτελεσματικών πλάνων βελτίωσης και οικοδόμηση της ομάδας.
Είναι χρήσιμο να χρησιμοποιείται ένα workshop για τον σχεδιασμό βελτιώσεων αντί να τα σχεδιάζετε όλα μόνοι σας, διότι Η Σοφία του Πλήθους μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε καλύτερα πλάνα, και επίσης θα έχετε τα μέλη της ομάδας buy-in.
Συχνές Παγίδες
Σκεφτείτε τα ακόλουθα για να αποφύγετε κάποια από τα πιο κοινά λάθη στη συγκεκριμένη περιοχή:
- Μπορείτε να λάβετε σωστά αποτελέσματα από ενα workshop όταν διοργανώνεται σωστά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τεχνικές όπως Delphi.
- Όταν είναι δυνατόν, συγκεντρώστε τις γνώμες ανώνυμα για να διασφαλίσετε ότι οι συμμετέχοντες είναι άνετοι και μπορούν να εκφράσουν ελεύθερα τις απόψεις τους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια κατάλληλη software εφαρμογή για να διασφαλιστεί η ανωνυμία, και για να επιταχυνθεί η διαδικασία.
- Αποφύγετε anchoring ατόμων σε λίγες ιδέες, και χρησιμοποιείστε ένα ουδέτερο πλαίσιο για τα προβλήματα.
Aρχές
Οι παρακάτω αρχές παίζουν σημαντικό ρόλο σε αυτη τη δραστηριότητα διαχείρισης: