C02 – 計劃對偏差的應對措施

如果您根據C01環節中的績效衡量情況，發現已偏離目標，那麽應該採取管理措施盡力回歸正軌。

如果情況複雜，可以通過研討工作坊，要求全體或部分團隊成員幫助規劃如何糾正偏差。關鍵或敏感時候，將情況告訴贊助人，征求贊助人的意見並請求批准糾正計劃。

如果無法糾正偏差，應該請求贊助人同意修改指標和目標，並爭取使這些指標和目標獲得批准。確保將新信息登記在 項目描述 中。

如果出現偏差的根本原因將來可能引發類似問題，請將它作為風險登記在 跟進登記冊 中，並規劃適當的風險應對措施。

項目描述模板

跟進登記冊模板

目的

為實現項目目標，我們必須在問題加劇之前盡快糾正偏差。更重要的是，如果我們努力糾正偏差而失敗，並且發現項目有令人擔憂的趨勢，我們就會知道難以實現現有指標的目標，因此必須修改指標。修改後，它們可能失去存在的理由，在這種情況下，也許得取消項目，以免將來出現更大的損失。

常見隱患

注意，“從現在開始，我們必須加快15%”的速度”，這樣籠統模糊、帶有意願色彩的聲明不是糾正計劃。糾正計劃必須包括切實可行的事項，便於實施和評估。

如果必須在兩種情況中作出選擇：糾正偏差；或者解決導致偏差的根本原因，以免將來引發同樣的問題，那麽優先選擇後者。否則，您得不停地“救火”。

原則

以下原則在本管理活動中起了重要作用：

• NUP2: 保留及善用精力與資源。
• NUP3: 時刻保持積極主動。
• NUP4: 最弱一環定斷鎖鏈強弱。
• NUP5: 沒有明確目的之前不要做任何事情。

Note: NUPP is not translated into 漢語 yet. If you're interested, you can join the community of contributors and translate it: more information is available on the translation guide.