E02 – Fånga lärdomar och planera förbättringar
Denna ledningsaktivitet tillhör gruppen Månatlig avslutning. Denna grupp aktiviteter genomförs i slutet av varje månad för att stänga cykeln och förbereda oss inför nästa.
Efter att du har sammanställt svaren från utvärderingen av tillfredsställelsen, bjud in alla teammedlemmar och håll en workshop för att planera förbättringar baserade på resultaten samt för att dela med sig av lärdomar från månaden. Registrera alla punkter i uppföljningsregistret och tilldela en ansvarig (custodian) för varje punkt för dess vidare hantering.
Syfte
Denna workshop har två huvudsakliga syften: att utforma effektiva förbättringsplaner och att stärka lagandan (team building).
Det är bra att använda en workshop för att planera förbättringar istället för att göra allt själv, eftersom “kollektiv visdom” kan hjälpa dig att generera bättre lösningar, och dessutom får du teamets engagemang och medverkan.
Vanliga fallgropar
Tänk på följande för att undvika några av de vanligaste problemen inom detta område:
- En workshop ger endast bra resultat om den faciliteras på rätt sätt. Du kan använda tekniker som Delphi-metoden i din facilitering.
- När det är möjligt, samla in åsikter anonymt för att deltagarna ska känna sig bekväma att uttrycka sig fritt. Du kan använda en lämplig mjukvara för att säkerställa anonymitet och påskynda processen.
- Undvik att ankra deltagarna till en eller några få idéer. Använd ett neutralt sätt att presentera problemen för att stimulera fler perspektiv.
Principer
Följande principer spelar en viktig roll i denna ledningsaktivitet:
- NUP2: Bevara och optimera energi och resurser.
- NUP3: Var alltid proaktiv.
- NUP4: Kom ihåg att en kedja är bara så stark som sin svagaste länk.
- NUP5: Gör ingenting utan ett tydligt syfte.
Note: NUPP is not translated into Svenska yet. If you're interested, you can join the community of contributors and translate it: more information is available on the translation guide.