T6 – Mensen
Dit is een conceptversie van de handleiding, bedoeld voor publieke review. Hebt u opmerkingen, mail ze dan naar info@omimo.org. Kom later terug voor de definitieve versie.
De grootste uitdaging in het werk van een leider is goed samenwerken met mensen! Dat is moeilijk omdat mensen zich onvoorspelbaar gedragen, niet iedereen hetzelfde is en veel mensen tegenstrijdige belangen hebben.
Grootste uitdaging versus hoofddoel
Verwar de grootste uitdaging van leiders, namelijk werken met mensen, niet met hun hoofddoel: resultaten behalen via oplossingen. Zonder oplossingen is er geen reden om met mensen te werken. Het is belangrijk om deze eigenschap van het Kompas in gedachten te houden, omdat sommige leiders alles opofferen voor deze categorie, en dat schiet het doel voorbij.
Wie zijn de “mensen”?
Een leider moet vooral denken aan de volgende mensen:
- Degenen die door de leider worden geleid
- Degenen die resultaten van de leider verwachten:
- mensen binnen de organisatie (bijv. managers)
- externe klanten (als die er zijn)
- externe toezichthouders
- enz.
We moeten organisaties ook zien als groepen mensen, en dus als onderwerp van deze categorie.
Balans
Sommige mensen geloven in zeer harde leiderschapsstijlen, waarbij iedereen uit angst aan de resultaten bijdraagt. Anderen geloven in zeer zachte leiderschapsstijlen, waarbij mensen alleen aan de resultaten bijdragen als ze daarvan overtuigd zijn. Zoals gewoonlijk zijn beide uitersten problematisch: effectieve leiders blijven rond het midden van het spectrum en bewegen naar de ene of de andere kant, afhankelijk van de situatie.
Aard
Er zijn verschillende leiderschapsstijlen, en elke stijl ligt een bepaald type leider het meest. Als u een leiderschapsstijl probeert aan te nemen die niet bij u past, komt u onecht over en zult u mensen onvoldoende kunnen motiveren.
Gedragingen
Dit zijn de gedragingen van effectieve leiders in de categorie mensen:
- U brengt alle personen en organisaties in kaart die invloed kunnen hebben op de beweging richting de visie en het behalen van de doelen.
- U zorgt ervoor dat de mensen om u heen de visies en doelen waaraan ze werken begrijpen en er, zo mogelijk, in geloven.
- U begrijpt de werkelijke drijfveren van relevante mensen en organisaties en probeert daaraan tegemoet te komen wanneer dat gerechtvaardigd is.
- U brengt mensen samen om te brainstormen en u van nuttige informatie, ideeën en oplossingen te voorzien.
- U creëert een veilige omgeving waarin mensen hun mening kunnen geven, en u luistert om te begrijpen, niet om te antwoorden.
- U helpt mensen om soepel samen te werken aan visies en doelen.
- U combineert vriendelijkheid en steun met duidelijke verwachtingen en een gepaste mate van kordaatheid.
- U maakt duidelijk wat er van elke persoon wordt verwacht, zonder het te gedetailleerd te maken.
- U spreekt op een manier die mensen inspireert om in actie te komen.
- U erkent en waardeert de prestaties van mensen op gepaste wijze.
- U lost conflicten tussen mensen op een effectieve, eerlijke en duurzame manier op.
- U wijst uw managers op hun fouten, maar steunt hun beslissingen als ze niet van mening veranderen.
- U beheerst uw emoties bij sterke prikkels en beperkt hun invloed op uw beslissingen en gedrag.