T1 – Oplossingen

Dit is een conceptversie van de handleiding, bedoeld voor publieke review. Hebt u opmerkingen, mail ze dan naar info@omimo.org. Kom later terug voor de definitieve versie.

Leiders zijn nodig om resultaten te behalen, en dat doen ze via oplossingen. Daarom staat de categorie oplossingen in het midden van het gedragsmodel van het Kompas. Alle andere categorieën van het Kompas zijn alleen nodig omdat ze deze kerncategorie dienen.

Wat is een oplossing?

Dit Kompas gebruikt het woord “oplossing” in brede zin, met meerdere betekenissen, waaronder de volgende:

De beslechting van een conflict
Het ontwerp van een klein onderdeel
De verbetering van een proces
Een volledig project of programma

Er bestaat een hiërarchie van oplossingen: er zijn heel grote, zoals projecten en programma’s, die op hun beurt kleinere bevatten, zoals kleine innovaties. In het algemeen kan het resultaat van de meeste beslissingen als een oplossing worden beschouwd.

Wie ontwerpt oplossingen?

Soms is de leider zelf degene die een oplossing ontwerpt (bijvoorbeeld hoe een conflict op te lossen), maar meestal stuurt de leider andere mensen aan om de nodige oplossingen te ontwerpen.

Wie de oplossingen ook ontwerpt, de leider moet bepaald gedrag vertonen om een goed ontwerp van oplossingen te ondersteunen. Dat zijn de gedragingen die in deze categorie worden beschreven.

Beslissingen

Elke oplossing vertegenwoordigt één of enkele beslissingen.

Beslissingen zijn onvermijdelijk: geen expliciete beslissing nemen wanneer die vereist of mogelijk is, is ook een beslissing, zij het een impliciete. Een goede leider erkent beide soorten.

Aanpassing

Goede oplossingen hebben is niet genoeg; we moeten ons ook aanpassen aan veranderingen in onze omgeving en die oplossingen verbeteren om betere resultaten te behalen. Daarom is aanpassing de categorie die om de oplossingen heen ligt.

Gedragingen

Dit zijn de verwachte gedragingen van leiders met betrekking tot oplossingen:

U stuurt oplossingen aan op basis van hun afstemming op een visie voor een wenselijke toekomst.
U zorgt ervoor dat de baten van elke onderneming de investering rechtvaardigen ten opzichte van de alternatieven.
U splitst grote of complexe onderwerpen op in kleinere, beter beheersbare delen.
U begrijpt de cognitieve vooroordelen van uzelf en de mensen om u heen en beperkt de invloed van die vooroordelen op oplossingen.
U vergroot de steun en goedkeuring van mensen met veel invloed door hen te betrekken bij het vormgeven van oplossingen.
U verbetert oplossingen door relevante, diverse perspectieven in overweging te nemen.
U zorgt ervoor dat er voldoende informatie (niet te veel en niet te weinig) over het onderwerp wordt verzameld en geanalyseerd voordat een oplossing wordt gevormd.
U zorgt ervoor dat bij het ontwerpen van een oplossing zowel conventie als innovatie in overweging wordt genomen.
U zorgt ervoor dat oppervlakkige hypes worden vermeden bij het ontwerpen van een oplossing.
U kiest uit oplossingen die vergelijkbaar te rechtvaardigen zijn de duurzamere oplossingen van hogere kwaliteit.
U zorgt ervoor dat er vooraf een gepaste hoeveelheid tijd (niet te veel en niet te weinig) aan het plannen van de oplossing wordt besteed.
U zorgt ervoor dat oplossingen in uw domein verenigbaar zijn met de oplossingen die anderen in aanverwante domeinen creëren.
U handelt niet te behoudend uit angst om te falen, maar neemt weloverwogen, redelijke risico’s.