E02 – 改善に向けたレッスンとプランの取り込み

この管理アクティビティは、月の締め切り に属します。このアクティビティのグループは各月の終わりに完了し、サイクルを閉めて、次のサイクルの準備をさせます。

満足度査定への回答を集計後、すべてのチームメンバーを招待してワークショップを促し、満足度査定の結果に基づいて改善を計画し、その月の間に学んだレッスンを共有します。 フォローアップ登録 ですべてのアイテムを記録し、そのフォローアップアクティビティに対する各アイテムに管理人を指定します。

目的

このワークショップには主な目的が2つあります。有効な改善プランの考案とチーム構築です。

集団の知恵はもっと優れたプランを作るのに役立ち、チームメンバーの同意も得るので、計画の改善には自分ですべてを計画するよりも、ワークショップを利用すると役立ちます。

以下のことを考慮し、この分野で最も共通する落とし穴を避けましょう。

適切に促した時にワークショップから最適な成果を得ることができるだけです。あなたのファシリテーションで、デルファイなどのテクニックを利用することができます。
可能であれば、匿名で意見を集め、必ず参加者が快適で自由に意見を表現できるようにしてください。適切なソフトウェアアプリケーションを使用して匿名性を保証し、プロセスをスピードアップすることもできます。
ひとつふたつの考えに対する人のアンカリングを避け、問題には中立的な構想を使用します。

以下の原則は、この管理アクティビティで重要な役割を果たします。