T6 – Ihmiset
Tämä on oppaan luonnos julkista arviointia varten. Jos sinulla on kommentteja, lähetä ne sähköpostitse osoitteeseen info@omimo.org. Palaa myöhemmin katsomaan lopullista versiota.
Johtajan työn suurin haaste on tehdä työtä hyvin ihmisten kanssa! Se on vaikeaa, koska ihmiset käyttäytyvät arvaamattomasti, kaikki eivät ole samanlaisia ja monilla on keskenään ristiriitaisia intressejä.
Suurin haaste vs. ensisijainen tavoite
Älä sekoita johtajien suurinta haastetta, eli ihmisten kanssa työskentelyä, heidän ensisijaiseen tavoitteeseensa: tulosten saavuttamiseen ratkaisujen avulla. Ilman ratkaisuja ei ole syytä työskennellä ihmisten kanssa. Tämä Kompassin ominaisuus on tärkeä pitää mielessä, koska jotkut johtajat uhraavat kaiken tämän kategorian vuoksi, mikä vie pohjan koko asialta.
Keitä “ihmiset” ovat?
Johtajan tulisi ajatella erityisesti seuraavia ihmisiä:
- Niitä, joita johtaja johtaa
- Niitä, jotka odottavat johtajalta tuloksia:
- organisaation sisäisiä ihmisiä (esim. päälliköitä)
- ulkoisia asiakkaita (jos niitä on)
- ulkoisia sääntelijöitä
- jne.
Meidän tulisi ajatella myös organisaatioita ihmisryhminä ja siten tämän kategorian kohteena.
Tasapaino
Jotkut uskovat hyvin koviin johtamistyyleihin, joissa jokainen osallistuu tulosten tekemiseen pelosta. Toiset uskovat hyvin pehmeisiin johtamistyyleihin, joissa ihmiset osallistuvat tulosten tekemiseen vain, jos heidät saadaan vakuuttuneiksi. Kuten yleensä, molemmat ääripäät ovat ongelmallisia, ja tehokkaat johtajat pysyttelevät spektrin keskivaiheilla kallistuen tilanteen mukaan puolelle tai toiselle.
Luonne
Johtamistyylejä on erilaisia, ja kukin niistä on luontevin tietynlaiselle johtajalle. Jos yrität omaksua johtamistyylin, joka ei sovi sinulle, vaikutat teeskentelijältä etkä pysty motivoimaan ihmisiä riittävästi.
Käyttäytymistavat
Seuraavassa ovat tehokkaan johtajan käyttäytymistavat ihmisten kategoriassa:
- Tunnistat kaikki yksilöt ja organisaatiot, jotka voivat vaikuttaa etenemiseen kohti visiota ja tavoitteiden saavuttamiseen.
- Varmistat, että ympärilläsi olevat ihmiset ymmärtävät visiot ja tavoitteet, joiden eteen he työskentelevät, ja mahdollisuuksien mukaan uskovat niihin.
- Ymmärrät asiaankuuluvien ihmisten ja organisaatioiden todelliset motiivit ja pyrit vastaamaan niihin, kun se on perusteltua.
- Kokoat ihmisiä yhteen ideoimaan ja antamaan sinulle hyödyllistä tietoa, ideoita ja ratkaisuja.
- Luot turvallisen tilan, jossa ihmiset voivat kertoa mielipiteensä, ja kuuntelet ymmärtääksesi, et vastataksesi.
- Autat ihmisiä työskentelemään sujuvasti yhdessä kohti visioita ja tavoitteita.
- Tasapainotat ystävällisyyden ja tuen selkeiden odotusten ja sopivan jämäkkyyden kanssa.
- Teet selväksi, mitä kultakin odotetaan, menemättä liian yksityiskohtiin.
- Puhut tavalla, joka innostaa ihmisiä toimimaan.
- Tunnustat ja arvostat ihmisten saavutuksia asianmukaisesti.
- Ratkaiset ihmisten väliset konfliktit tehokkaalla, oikeudenmukaisella ja kestävällä tavalla.
- Huomautat päälliköillesi heidän virheistään, mutta tuet heidän päätöksiään, jos he eivät muuta mieltään.
- Hallitset tunteesi voimakkaidenkin ärsykkeiden alla ja rajoitat niiden vaikutusta päätöksiisi ja käyttäytymiseesi.