T2 – Mukautuminen
Tämä on oppaan luonnos julkista arviointia varten. Jos sinulla on kommentteja, lähetä ne sähköpostitse osoitteeseen info@omimo.org. Palaa myöhemmin katsomaan lopullista versiota.
Kompassin ydinkategoria on ratkaisut: johtajia tarvitaan ennen kaikkea odotettujen tulosten saavuttamiseen, ja se tapahtuu suunnittelemalla ja sitten toteuttamalla ratkaisuja. Sekä ympäristömme että ymmärryksemme ympäristöstä kuitenkin muuttuvat, mikä vaatii meitä mukautumaan muutoksiin säätämällä ratkaisujamme. Siksi ratkaisujen kategoria on ympäröitävä mukautumisen kategorialla.
Muutoksen lähteet
On monenlaisia muutoksen lähteitä, joita tulee seurata. Ne kuuluvat kahteen pääkategoriaan:
- Muutokset ymmärryksessämme: Aiheesta ei ole mahdollista oppia kaikkea ennen kuin sille suunnitellaan ratkaisu. Ennen päätöstä tarvitsemme optimaalisen määrän tietoa; sitä suurempi määrä olisi resurssien tuhlausta, ja pienempi voisi tehdä ratkaisusta tehottoman ja mukautumisesta liian monimutkaista. Ymmärryksemme aiheesta on siksi aina osittainen, ja kun opimme siitä lisää ratkaisua toteuttaessamme, saatamme huomata, että ratkaisua on muutettava vastaamaan uutta, parantunutta ymmärrystämme.
- Muutokset ympäristössä: Ympäristössämme voi tapahtua monenlaisia muutoksia, sekä organisaation sisäisiä että ulkoisia, jotka voivat muuttaa ratkaisun sopivuutta tai jopa tavoitteitamme ja visioitamme.
Palaute
Käyttäjäpalaute on yleinen tapa selvittää, miten mukautua, mutta ei ainoa. Lisäksi käyttäjäpalaute itsessään voidaan ymmärtää kahdella tavalla:
- Se, mitä ihmiset kertovat sinulle
- Se, mitä havaitset ihmisistä
Toinen palautteen lähde on luotettavampi, koska ihmiset yleensä sekoittavat sen, mitä he haluavat, siihen, miten he haluavat tulla arvioiduiksi halujensa perusteella.
Yleisemmin sinun on kiinnitettävä huomiota kahteen eri asiaan:
- Siihen, mitä ihmiset tarvitsevat
- Siihen, mitä ihmiset haluavat
Ensimmäinen auttaa pitkän aikavälin menestystäsi, jälkimmäinen lyhyen aikavälin menestystäsi. Kuten useimmissa asioissa, sinun on tasapainotettava nämä kaksi.
Kohdeyleisö
Muista, että jos yrität miellyttää kaikkia, et todennäköisesti miellytä ketään. Tämä on olennaista ratkaisujen säätämisessä: eettisiä näkökohtia lukuun ottamatta, joista ei tule tinkiä, meidän on oltava riittävän rohkeita vetämään raja johonkin ja jättämään osa odotuksista huomiotta, jotta voimme mukautua palvelemaan kohdennettua osaa mahdollisesta yleisöstä.
Reaktiiviseksi muuttuminen
On olemassa yleinen ylimukautumisen muoto, joka muuttuu vähitellen ratkaisun reaktiiviseksi näpertelyksi ilman, että huomiota kiinnitetään yhtäältä korkean tason tavoitteisiin ja visioihin ja toisaalta vaihtoehtoiskustannuksiin. Kun johtajat ja heitä ympäröivät ihmiset lankeavat tähän ansaan, heidän työnsä ei enää tuota odotettuja tuloksia, vaikka he saattavat kehua itseään siitä, miten mukautuvia ovat.
Käyttäytymistavat
Seuraavassa ovat johtajalta odotetut käyttäytymistavat mukautumisen kategoriassa:
- Arvioit säännöllisesti visioita ja tavoitteita varmistaaksesi, että ne pysyvät tavoittelemisen arvoisina ja saavutettavissa.
- Säädät säännöllisesti käynnissä olevia ratkaisuja varmistaaksesi, että ne pysyvät perusteltuina.
- Pysyt avoimena valitsemasi ratkaisun korvaamiselle toisella, joka on perustellusti parempi.
- Varmistat, että ratkaisuihin ehdotetut muutokset ovat perusteltavissa kaikkien olennaisten tekijöiden valossa ennen niiden toteuttamista.
- Varmistat, että ratkaisuun vaikuttavat keskenään kilpailevat tekijät (esim. laatu vs. kustannukset) tunnistetaan ja tasapainotetaan jatkuvasti.
- Varmistat, että työkohteet priorisoidaan jatkuvasti uudelleen, jolloin kriittisimmät saavat enemmän huomiota.
- Varmistat, että olennaisia odotuksia arvioidaan jatkuvasti ja että ne täytetään perustellusti ratkaisujen avulla.
- Olet aina proaktiivinen ja kannustat muitakin proaktiivisuuteen.
- Tarkastelet jatkuvasti mennyttä tunnistaaksesi, miten voit tehdä parempia päätöksiä tulevaisuudessa.