T6 – Хора


Това е чернова на ръководството, предоставена за публичен преглед. Ако имате коментари, изпратете ги на info@omimo.org. Проверявайте отново за окончателната версия.

Основното предизвикателство в работата на лидера е да работи добре с хората! Това е трудно, защото хората се държат непредсказуемо, не всички са еднакви и мнозина имат противоречащи си интереси.

Основно предизвикателство срещу основна цел

Не бъркайте основното предизвикателство на лидерите — работата с хора — с основната им цел: постигането на резултати чрез решения. Без решения няма причина да се работи с хора. Важно е да помните тази особеност на Компаса, защото някои лидери жертват всичко заради тази категория, а това обезсмисля цялото начинание.

Кои са “хората”?

Лидерът трябва да мисли най-вече за следните хора:

Трябва да мислим и за организациите като за групи от хора — и следователно като за предмет на тази категория.

Баланс

Някои хора вярват в много твърди стилове на лидерство, при които всички допринасят за резултатите от страх. Други вярват в много меки стилове, при които хората допринасят за резултатите само ако бъдат убедени. Както обикновено, и двете крайности са проблемни: ефективните лидери стоят около средата на спектъра и се накланят към едната или другата страна според ситуацията.

Природа

Има различни стилове на лидерство и всеки от тях е по-естествен за определен тип лидер. Ако се опитате да възприемете стил, който не ви подхожда, ще изглеждате неискрени и няма да можете да мотивирате хората достатъчно.

Поведения

Следните са поведенията на ефективния лидер в категорията хора:

  1. Вие идентифицирате всички хора и организации, които могат да повлияят на движението към визията и постигането на целите.
  2. Вие гарантирате, че хората около вас разбират визиите и целите, за които работят, и по възможност вярват в тях.
  3. Вие разбирате истинските мотиви на съответните хора и организации и се стремите да ги удовлетворите, когато това е обосновано.
  4. Вие събирате хората заедно, за да генерират идеи и да ви дават полезна информация, идеи и решения.
  5. Вие създавате безопасна среда, в която хората да изказват мнение, и слушате, за да разберете, а не за да отговорите.
  6. Вие подпомагате хората да работят гладко заедно към визиите и целите.
  7. Вие балансирате добротата и подкрепата с ясни очаквания и подходяща твърдост.
  8. Вие изяснявате какво се очаква от всеки, без да навлизате в излишни подробности.
  9. Вие говорите по начин, който вдъхновява хората да действат.
  10. Вие признавате и оценявате постиженията на хората по подобаващ начин.
  11. Вие разрешавате конфликтите между хората по ефективен, справедлив и дълготраен начин.
  12. Вие обръщате внимание на мениджърите си върху грешките им, но подкрепяте решенията им, ако те не променят мнението си.
  13. Вие владеете емоциите си при силни дразнители и ограничавате въздействието им върху решенията и поведението си.