T6 – Хора

Това е чернова на Компаса. Той беше отворен за обществено обсъждане от 11.09.2025 г. до 01.11.2025 г. и сега работим по него, за да подготвим и публикуваме окончателната му версия.

Основното предизвикателство в работата на един лидер е да работи с хора! Това е трудно, защото хората се държат непредсказуемо, не всеки е еднакъв и много хора имат противоположни интереси.

Основно предизвикателство срещу главна цел

Не бъркайте основното предизвикателство на лидерите – работа с хора – с тяхната главна цел, която е постигането на резултати чрез решения. Без решения няма смисъл да работите с хора. Важно е да имате това свойство на Компаса предвид, защото някои лидери жертват всичко за тази категория, което обезсмисля целта.

Кои са „хората“?

Хората, за които лидерът трябва да мисли в тази категория, са:

• тези, които се водят от лидера, и
• тези, които очакват резултати от лидера:
  • вътрешни хора в организацията (напр. мениджъри)
  • външни клиенти (ако има такива)
  • външни регулатори
  • и др.

Трябва да мислим и за организации като групи хора и следователно като обект на тази категория.

Съществува по-широк кръг от хора в обществото, които ще бъдат засегнати от вашите решения, и те също трябва да се вземат предвид, но това е етически аспект, отделен от тази категория.

Баланс

Някои хора вярват в много строг стил на лидерство, при който всички допринасят за резултатите от страх. Други вярват в много мек стил на лидерство, при който хората допринасят за резултатите само ако са убедени да го направят. Както обикновено, и двете крайности са проблематични, а ефективните лидери се движат около средата на спектъра, като леко се отклоняват към едната или другата страна в зависимост от ситуацията.

Природа

Съществуват различни стилове на лидерство и всеки е по-естествен за определен тип лидер. Ако се опитате да възприемете стил, който не ви подхожда, ще бъдете възприети като неискрени и няма да успеете да мотивирате хората достатъчно.

Поведения

Следните поведения са желателни за лидерите в категорията „Хора“:

1. Идентифицирате всички личности и организации, които могат да повлияят на движението към визията и постигането на целите.
2. Уверявате се, че хората около вас разбират и, ако е възможно, вярват във визиите и целите, към които работят.
3. Разбирате мотивациите на релевантните хора и организации и се опитвате да ги удовлетворите, когато е оправдано.
4. Събирате хора, за да мозъчна буря и да ви предоставят полезна информация, идеи и решения.
5. Създавате безопасно пространство за хората да изразяват мнения и слушате, за да разберете, а не да отговаряте.
6. Съдействате на хората да работят заедно гладко към визии и цели.
7. Балансирате добротата и подкрепата с ясни очаквания и харизма.
8. Ясно показвате какво се очаква от всеки човек, без да навлизате твърде детайлно.
9. Говорите по начин, който вдъхновява хората да предприемат действия.
10. Признавате и оценявате постиженията на хората по подходящ начин.
11. Решавате конфликти между хората ефективно, справедливо и устойчиво.
12. Водите ефективни преговори за постигане на взаимни изгодни решения.
13. Посочвате на мениджърите им грешки, но подкрепяте решенията им, ако те не ги променят.
14. Осигурявате, че хората могат да продължат да работят при вашето неочаквано краткосрочно, дългосрочно или постоянно отсъствие.