E02 – Recopilar les lliçons i planificar les mesures

Després d’agregar les respostes de l’avaluació de satisfacció, convida a tots els membres de l’equip i facilita’ls una sessió de treball per planificar millores d’acord amb els resultats de l’avaluació, i per compartir les lliçons apreses durant el mes. Registra tots els elements al Registre de seguiment i assigna un custodi per cada activitat de seguiment.

Plantilla del Seguiment de registre

Propòsit

Aquesta sessió de treball té dos propòsits: dissenyar plans de millora eficaços i enfortir la construcció de l’equip.

És útil facilitar una sessió de treball per planificar les millores en lloc de planificar-ho tu mateix, perquè la saviesa col·lectiva pot ajudar a generar millors plans i a més a més comptaràs amb l’acceptació dels membres de l’equip.

Errades habituals

Considera el següent per evitar els obstacles més habituals:

• Només obtindràs resultats adequats del taller si fas una tasca de facilitació correcta. Pots utilitzar tècniques com el mètode Delphi per la teva tasca de facilitació.
• Sempre que et sigui possible recopila les opinions de manera anònima per assegurar que tots els participants se sentin còmodes i puguin expressar lliurement la seva opinió. Pots fer servir programari adequat per garantir aquest anonimat i també per accelerar el procés.
• Evita l’efecte d’ancoratge o biaix a les persones respecte a una o unes idees i fes servir un marc neutral per estructurar els problemes.

Principis

Els següents principis tenen un paper important en aquesta activitat de gestió:

• NUP2: Preservar i optimitzar l'energia i recursos.
• NUP3: Proactivitat primer de tot.
• NUP4: Recordar que la cadena és tan forta com la baula més feble.
• NUP5: No executar res sense tenir-ne clar el propòsit.

Note: NUPP is not translated into català yet. If you're interested, you can join the community of contributors and translate it: more information is available on the translation guide.