Zelfevaluatie leiderschap (mini)

U bent de manager van een project voor de bouw van een multifunctioneel gebouw voor een externe klant. U bouwt alles op basis van de ontwerpen die de klant u heeft gegeven, maar u hebt toch een eigen architect om te controleren of alles in orde is. Op een dag komt uw architect naar u toe en zegt het volgende:

“Het is me opgevallen dat het gebouw geen rolstoeltoegankelijke ingang heeft. Er kan altijd een draagbare oprijplaat klaarstaan voor wie die nodig heeft, maar dat is niet perfect en het laat zien dat het ontwerp niet inclusief genoeg was. Mijn voorstel is om aan de ingang een hellingbaan toe te voegen voor de toegankelijkheid.”

De opmerking lijkt u terecht. Terwijl u er samen nog over praat, komt de vertegenwoordiger van de klant onaangekondigd uw kantoor binnen, en met z’n drieën bespreekt u het idee om een hellingbaan toe te voegen. Vanwege de extra kosten en tijd die dat vergt, wijst de vertegenwoordiger van de klant het idee af.

Wat zou u doen?

Over 3 maanden treedt een nieuwe regelgeving in werking, en uw bedrijf heeft net ontdekt dat een van uw belangrijkste producten onverenigbaar is met die nieuwe regelgeving. Daarom wordt een kritiek project gedefinieerd om het product aan te passen en verenigbaar te maken. Dit project is zo belangrijk dat het een vrijwel onbeperkt budget heeft: 83% van de inkomsten van het bedrijf hangt af van dat product, en als het over 3 maanden niet verenigbaar is, mag u dat sleutelproduct niet meer gebruiken.

U bent gekozen als projectmanager en bent begonnen met de initiatie (voorbereiding en planning) van het project, wanneer een van de directieleden van het bedrijf naar u toe komt en het volgende zegt:

“Stop alstublieft met tijd verspillen! We hebben geen minuut te verliezen en moeten zo snel mogelijk aan de slag om de deadline te halen.”

Wat zou u doen?

U bent programmamanager, en de portfoliomanager heeft u gevraagd om bij te houden en te rapporteren hoeveel persoonsuren u hebt gebruikt uit elk van de drie expertisecategorieën die ze in de organisatie hebben gedefinieerd.

Wat zou u antwoorden?

U bent teammanager in een project. Een van uw teamgenoten lijkt al een paar dagen ongelukkig. U vraagt of alles in orde is, maar hij of zij zegt dat alles in orde is en praat niet over problemen.

Wat zou u doen?

U bent de manager van een onderzoeksproject. Een van uw teamleden, een specialist, liet de klant zien wat het team onlangs voor het project heeft gedaan. De vertegenwoordiger van de klant werd erg boos, omdat het gedane werk op een ernstig misverstand over de behoeften van de klant was gebaseerd en het project daardoor flink had vertraagd. De vertegenwoordiger verliet de vergadering en belde u een paar minuten later: “Ik ben zeer ontevreden over deze persoon. Stuur hem of haar naar mijn kantoor voor een gesprek, dan zien we of hij of zij in dit project kan blijven.”

Hoe zou u reageren?

Uw project wordt geraamd op €900K aan kosten, en u kunt in totaal €1200K verdienen wanneer het klaar is. Uw voortgang is nu 80%, en uw plan toont voor dit moment gebudgetteerde kosten van €250K. Uw werkelijke kosten bedragen €500K. Uw geraamde opbrengst is ongewijzigd.

Wat zou u doen als sponsor van het project?

U managet een project dat een webapplicatie ontwikkelt die minstens 15 jaar moet werken. Halverwege het project meldt het team dat een van de bekende aanbieders van virtuele servers nieuwe eigendomsrechtelijke functies heeft toegevoegd die veel kunnen helpen in het project. Als we hun servers met die functies gebruiken, kan de rest van het project 30% sneller.

Wat zou u doen?

U bent de manager van een project. De vertegenwoordiger van de klant komt op een dag naar uw kantoor en vraagt u iets in het project te wijzigen. U roept twee van uw belangrijkste teamleden erbij, en samen met de vertegenwoordiger controleert u elk aspect van de wijziging. U concludeert dat ze geen impact heeft op de projectdoelen en dus prima zonder compensatie kan worden doorgevoerd.

U vraagt de vertegenwoordiger om u het wijzigingsverzoek schriftelijk te sturen, zodat u het meteen in de plannen kunt opnemen. De vertegenwoordiger vraagt u de wijziging niet te vertragen en zonder onnodig papierwerk door te voeren, aangezien ze geen impact heeft op de projectdoelen.

Wat zou u doen?

Een projectmanager in uw bedrijf komt naar u toe en vertelt enthousiast over de vergadering met een ander bedrijf:

“Het was net een slagveld! We vochten over 7 punten, en ieder van ons wilde er zoveel mogelijk winnen. Raad eens hoeveel ik er heb gewonnen! Allemaal! Wij hebben alle voordelen! Het wordt geweldig. Niemand onderhandelt beter dan ik!”

Wat zou u antwoorden?

U bent de sponsor van een kritiek project in uw bedrijf dat uw belangrijkste softwareproduct moet aanpassen aan een nieuwe regelgeving.

Het projectteam heeft een geraffineerde oplossing ontworpen en werkt er al enkele maanden aan. Het project is voor ongeveer 85% klaar, wanneer een van de teamleden plotseling met een extreem eenvoudige oplossing voor het oorspronkelijke probleem komt, die in slechts een paar dagen kan worden gebouwd. Maar voordat die kan worden doorgevoerd, moeten de wijzigingen die het project al heeft gemaakt worden teruggedraaid, en dat kost tijd.

U hebt de projectmanager gevraagd de twee opties te analyseren, met dit resultaat:

• Het afmaken van de geraffineerde oplossing vergt nog 1200 eenheden werk.
• De huidige geraffineerde oplossing stoppen, terugdraaien en dan de eenvoudige oplossing bouwen vergt in totaal 1400 eenheden werk.

Volgens de projectmanager leveren beide oplossingen in de afzienbare toekomst een vergelijkbare outcome op.

Welke zou u kiezen?

U hebt twee topexperts met vergelijkbare capaciteiten in uw team. Er zijn ook 5 andere mensen, maar die zijn totaal niet ervaren en kunnen niet werken zonder supervisie van die experts. U hebt de volgende twee opstellingen geprobeerd:

• Optie A: Iedereen werkt samen aan dezelfde opleveringen.
• Optie B: De mensen zijn verdeeld in twee teams, elk met een van de twee experts. De teams werken aan gescheiden opleveringen zonder betrokken te zijn bij de opleveringen van het andere team.

In scenario A konden ze in 3 maanden 1812 eenheden werk afronden. In scenario B konden ze in 3 maanden 1885 eenheden werk afronden. Welke opstelling zou u als permanente kiezen?

U bent teammanager in een project dat een webapplicatie bouwt. De projectmanager vraagt u om een functie aan de applicatie toe te voegen die extra persoonlijke informatie van gebruikers verzamelt. U vraagt naar het doel, en de uitleg is dat zulke informatie nuttig is en dat het bedrijf ze in de toekomst misschien kan verkopen. U zegt dat dat een schending van de privacy van gebruikers kan zijn, en de projectmanager zegt dat u dat aan de bedrijfsjuristen moet overlaten en de functie moet bouwen.

Wat zou u doen?