
Не обмежуйтеся оцінкою задоволеності клієнтів
кількома представниками. Оцінюйте всіх впливових осіб.

Не додавайте до анкети занадто багато запитань, щоб
зацікавленим сторонам було легко на них відповідати.

Навіть якщо ви робите все можливе, щоб анкета була анонімною,
якщо учасників лише кілька,
деякі з їхніх відповідей можуть бути ідентифіковані.
Якщо це станеться, намагайтеся ігнорувати ці елементи, що дозволяють ідентифікувати особу,
і ніколи не використовуйте їх у майбутньому.
Інакше деякі зацікавлені сторони можуть не довіряти анонімності оцінювання.

Щоб переконатися, що ви не побачите особисту інформацію,
якщо вона все ж таки є,
зосередьтеся на агрегованих даних і не переглядайте відповіді окремо.
