
Ne ograničavati vrednovanje zadovoljstva klijenta
na nekoliko predstavnika -- treba vrednovati sve uticajne osobe.

Ne dodavati previše pitanja u upitnik, da bi
se olakšao odgovor zainteresovanim stranama na projektu.

Čak i uz uložen trud oko anonimnosti upitnika,
ako ima svega nekoliko učesnika,
neki od njihovih odgovora mogu ih identifikovati.
Ako se ovo desi, ignorisati stavke koje doprinose identifikaciji,
i nikad ih ne koristiti u budućnosti.
U suprotnom može doći do narušavanja poverenja u anonimnost vrednovanja.

Da bi se dodatno obezbedile stavke koje ukazuju na identitet
u slučaju da postoje,
fokusirati se na zbirnu informaciju a ne na individualne odgovore.


-
