---
title: Управљати ризицима, проблемима и захтевима за промене
acode: D01
principles:
  - 2
  - 3
  - 4
  - 5
---

Треба проактивно управљати ризицима, проблемима и захтевима за промене. Када се идентификује нова ставка, треба је одмах записати у **Регистар за Праћење**. Након тога, одредити задужену особу за даље праћење ставке (неко од чланова тима) и почети са планирањем одговора на ставку. Мора се непрекидно бити у контакту са члановима тима и другим заинтересованим странама да би се идентификовали ризици и проблеми.

За одговор на ставке, може се потражити помоћ од других чланова тима или чак спољних заинтересованих страна. У компликованијим случајевима, може се окупити цео тим и модерирати радионица како би се посредовало у тражењу колективног одговора користећи [Мудрост гомиле](https://en.wikipedia.org/wiki/Wisdom_of_the_crowd). У критичним случајевима, треба укључити и спонзора и тражити њихово одобрење за планирани одговор.

[Регистар за Праћење - образац](/sr-cyrl/modules/p3.express/manual/v2/follow-up-register.ods)


## Сврха

Главни циљ је проактиван одговор на ризике, проблеме и захтеве за промене, пре него пуштати да се сами од себе разреше. Тиме стичемо контролу и могућност добијања најбољих резултата.

Ослањање на памћење или на неструктурисане белешке изискује превише менталне енергије и ствара ризик заборављања ставки. Због тога је најбоље имати једноставан регистар и самодисциплину за записивање ставки чим се идентификују.

Потребно је превише времена и енергије за управљање сваком ставком, зато је потребно расподелити на задужене особе. Осим расподеле у тиму, ово помаже да сви боље повежу са заједничким циљем.



## Честе замке

Размотрити следеће да би се избегли најчешћи проблеми у овом подрућју:

* Не додавати превише детаља везано за процене у Регистар за Праћење.
* Да би се омогућило правилно затварање свих ставки, дефинисати прагове и обавезати себе и друге на затварање ставки унутар задатих прагова.
* Избећи генеричке, неспроводљиве/неделотворне одговоре. Одговори морају бити нешто што тим може да имплементира, а задужена особа да измери.
* Не трошити сво време на "гашење пожара" (управљање проблемима) без поклањања пажње ризицим, пошто су ризици којима се не управља велики велики извор будућих проблема.
