---
title: Riaďte riziká, issues a požiadavky na zmenu
acode: D01
principles:
  - 2
  - 3
  - 4
  - 5
---

Mali by sme riadiť riziká, issues a požiadavky na zmeny proaktívne. Keď identifikujete novú položku, mali by ste ju ihneď zaznamenať do **registra follow up**.
Potom priraďte jej následné aktivity správcovi (jednému z členov tímu) a začnite pripravovať odpovede na ňu. Musíte byť neustále v kontakte s členmi tímu a ďalšími účastníkmi, aby ste identifikovali riziká a issues.

Môžete získať pomoc od iných členov tímu alebo dokonca externých účastníkov s odpoveďami na položky. V komplikovaných prípadoch môžete zhromaždiť celý tím a facilitovať workshop, na ktorom všetci navrhnú kolektívnu odpoveď s využitím [múdrosti davu](https://en.wikipedia.org/wiki/Wisdom_of_the_crowd). V kritických prípadoch by ste mali zapojiť aj sponzora a nechať ho schváliť váš plán odpovede.

[Šablóna registra follow up](/sk/modules/p3.express/manual/v2/follow-up-register.ods)


## Účel

Hlavným cieľom je proaktívne odpovedať na riziká, issues a požiadavky na zmenu miesto čakania, že sa vyriešia automaticky. To nám dá kontrolu a možnosť dosiahnuť najlepšie výsledky.

Spoliehať sa na našu pamäť alebo neštrukturované poznámky zaberá priveľa mentálnej energie a nesie riziko, že na niečo zabudneme. Preto je najlepšie mať jednoduchý register a disciplinovane doňho zapisovať položky hneď, ako sú identifikované.

Riadenie všetkých položiek zaberá priveľa času a energie, preto im musíte priradiť správcov. Okrem toho, že to rozdeľuje prácu na viac ľudí, to pomáha aj zladiť všetkých s tým istým cieľom.



## Časté pasce

Zvážte nasledovné, aby ste sa vyhli niektorým z najčastejších problémov v tejto oblasti:

* Nepridávajte do registra follow up priveľa posudzovacích informácií.
* Aby ste zabezpečili, že všetky položky budú vhodne uzavreté, môžete definovať rozpätia a zaviazať seba aj ostatných uzavrieť ich v tomto rozpätí.
* Vyhnite sa generickým, nevykonateľným odpovediam. Odpovede musia byť niečo, čo môže tím implementovať a správca merať.
* Netrávte všetok váš čas hasením požiarov (riadením issues) bez venovania pozornosti rizikám, lebo neriadené riziká sú významným zdrojom budúcich issues.
