---
title: Zebranie wniosków oraz planowanie usprawnień
acode: E02
principles:
  - 2
  - 3
  - 4
  - 5
---

Po opracowaniu wyników oceny zadowolenia należy zaprosić wszystkich członków zespołu i przeprowadzić warsztat, podczas którego na podstawie tych wyników opracowany zostanie plan doskonalenia oraz wyciągnięte wnioski i doświadczenia z minionego miesiąca. Wszystkie punkty należy zapisać w **Rejestrze Działań Następczych**, przypisując do każdej pozycji opiekuna odpowiedzialnego za dalsze działania.

[Szablon – Rejestr Działań Następczych](/pl/modules/p3.express/manual/v2/follow-up-register.ods)

## Cel

Celem warsztatu jest opracowanie skutecznych planów doskonalenia i wprowadzania usprawnień oraz budowanie zespołu.

Zamiast planować wszystko na własną rękę, w celu planowania usprawnień warto wykorzystać formułę warsztatu, ponieważ tzw. [mądrość tłumu](https://en.wikipedia.org/wiki/Wisdom_of_the_crowd) może pomóc w opracowaniu lepszych planów, a wspólna praca może przyczynić się do większego zaangażowania członków zespołu.

## Typowe pułapki

Uwzględnienie poniższych kwestii pozwoli uniknąć najczęstszych problemów:

* Efektywność warsztatu zależy od profesjonalnego sposobu prowadzenia. W tym celu można wykorzystać sprawdzone techniki, np. [metodę delficką](https://pl.wikipedia.org/wiki/Metoda_delficka).
* Jeśli to możliwe, opinie należy zbierać anonimowo, aby uczestnicy czuli się swobodnie i mogli otwarcie wyrażać swoje zdanie. W tym celu można skorzystać z odpowiedniego oprogramowania, które zapewni anonimowość i usprawni cały proces.
* Należy unikać [„zakotwiczenia”](https://pl.wikipedia.org/wiki/Heurystyka_zakotwiczenia_i_dostosowania) uczestników na jednym lub kilku pomysłach, a opisując problemy należy stosować sformułowania neutralne.
