---
title: Planowanie reakcji na odchylenia
acode: C02
principles:
  - 2
  - 3
  - 4
  - 5
---


Jeżeli na podstawie pomiarów efektywności w działaniu [C01](../../c/01/) wykryte zostaną odchylenia od celów lub parametrów projektu, należy podjąć działania zaradcze w celu przywrócenia zgodności z planem.

W skomplikowanych przypadkach można zorganizować warsztat i zwrócić się o pomoc w planowaniu działań korygujących do wszystkich lub wybranych członków zespołu. W sytuacjach krytycznych lub wrażliwych należy o nich poinformować sponsora, zasięgnąć jego rady i uzyskać jego zgodę na plan naprawczy.

Jeżeli eliminacja odchyleń nie jest możliwa, należy uzyskać zgodę sponsora na zmianę parametrów i celów projektu i zatwierdzenie tych zmian. Należy także upewnić się, że nowe informacje zostały zapisane w **Opisie Projektu**.

Jeżeli odchylenie wynika z przyczyny, która może w przyszłości powodować podobne problemy, należy zapisać ją w **Rejestrze Działań Następczych** jako ryzyko oraz zaplanować odpowiednią reakcję na to ryzyko.

[Szablon - Opis Projektu](/pl/modules/p3.express/manual/v2/project-description.odt)

[Szablon - Rejestr Działań Następczych](/pl/modules/p3.express/manual/v2/follow-up-register.ods)

## Cel

Celem jest jak najszybsze skorygowanie odchyleń, aby uniknąć ich nagromadzenia. Co ważniejsze, jeśli próby skorygowania odchyleń nie przyniosą rezultatów, a w projekcie zostanie zaobserwowany niepokojący trend, będzie to sygnał, że cele projektu nie mogą zostać osiągnięte przy istniejących parametrach i należy je zrewidować. Po dokonaniu rewizji może się okazać, że zmienione cele nie są już uzasadnione, co w konsekwencji może prowadzić do zaniechania realizacji projektu w celu uniknięcia większych strat w przyszłości.

## Typowe pułapki

Należy pamiętać, że ogólne, niejasne, życzeniowe stwierdzenia, takie jak „Od teraz musimy pracować o 15% szybciej”, nie stanowią planu naprawczego. Plany naprawcze muszą być realistyczne oraz obejmować działania możliwe do wdrożenia i oceny.

Jeżeli konieczny jest wybór pomiędzy skorygowaniem odchylenia a eliminacją pierwotnej przyczyny odchylenia, priorytet należy nadać eliminacji przyczyny. W przeciwnym razie wystąpi ryzyko ciągłego "gaszenia pożarów", czyli reagowania na skutki bez usunięcia źródła problemu.
