---
title: Leg lessen en plannen voor verbeteringen vast
acode: E02
principles:
  - 2
  - 3
  - 4
  - 5
---

Na het verzamelen van de antwoorden op de tevredenheidsevaluatie, nodigt u alle teamleden uit en faciliteert u een workshop voor hen om verbeteringen te plannen op basis van de resultaten van de tevredenheidsevaluatie, en om de lessen te delen die ze tijdens de maand hebben geleerd. Noteer alle items in het **follow-upregister** en wijs aan elk item een persoon toe voor de opvolgingsactiviteiten.

[Follow-upregister template](/nl/modules/p3.express/manual/v2/follow-up-register.ods)


## Doel

Deze workshop heeft twee hoofddoelen, namelijk het ontwerpen van effectieve verbeterplannen en teambuilding.

Het is nuttig om een workshop te gebruiken om verbeteringen te plannen in plaats van alles zelf te plannen. De [wijsheid van de massa](https://nl.wikipedia.org/wiki/Wijsheid_van_de_massa) u kan helpen om betere plannen te genereren. Ook krijgt u zo draagvlak onder de teamleden.


## Veel voorkomende valkuilen

De volgende overwegingen kunnen u helpen enkele van de veel voorkomende valkuilen t te vermijden:

* U kunt alleen goede resultaten uit een workshop halen als deze goed wordt gefaciliteerd. U kunt technieken zoals [Delphi](https://nl.wikipedia.org/wiki/Delphi-studie) gebruiken in uw facilitering.
* Verzamel de meningen zo veel mogelijk anoniem om ervoor te zorgen dat de deelnemers zich op hun gemak voelen en vrij hun mening kunnen geven. U kunt een goede softwaretoepassing gebruiken om anonimiteit te garanderen en om het proces te versnellen.
* Vermijd het [referentie-effect](https://nl.wikipedia.org/wiki/Referentie-effect) (mensen zich vastklampen aan één of enkele ideeën), en gebruik een neutraal kader voor problemen.
