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title: Acquisire le lezioni e pianificare i miglioramenti
acode: E02
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Dopo aver raccolto le risposte alla valutazione della soddisfazione, invitate tutti i membri del team e organizzate un workshop per pianificare i miglioramenti sulla base dei risultati della valutazione e condividere le lezioni apprese durante il mese. Registrate tutti gli elementi nel **Registro di Follow-Up** e assegnate a ciascun elemento un responsabile per le relative attività di follow-up.

[Modello registro follow-up](/it/modules/p3.express/manual/v2/follow-up-register.ods)


## Scopo

Questo workshop ha due obiettivi principali: progettare piani di miglioramento efficaci e favorire il team building.

È utile utilizzare un workshop per pianificare i miglioramenti invece di pianificare tutto da soli, perché [la Saggezza della Folla](https://en.wikipedia.org/wiki/Wisdom_of_the_crowd) può aiutarti a generare piani migliori e avrai anche il sostegno dei membri del team.


## Comuni ostacoli

Per evitare alcuni dei problemi più comuni in questo ambito, prendi in considerazione quanto segue:

* Si possono ottenere risultati concreti da un workshop solo se opportunamente facilitato. È possibile utilizzare tecniche come il [metodo Delphi](https://en.wikipedia.org/wiki/Delphi_method) nella facilitazione.
* Quando possibile, raccogliere le opinioni in forma anonima per garantire che i partecipanti si sentano a proprio agio e possano esprimerle liberamente. È possibile utilizzare un software appropriato per garantire l'anonimato e anche per accelerare il processo.
* Evitare di [ancorare](https://en.wikipedia.org/wiki/Anchoring_(cognitive_bias)) i partecipanti a una o poche idee e utilizzare un inquadramento neutrale per i problemi.
