---
title: Upravljati rizicima, problemima i zahtjevima za promjene
acode: D01
principles:
  - 2
  - 3
  - 4
  - 5
---

Upravljanje rizicima, problemima i zahtjevima za promjene mora biti proaktivno. Kada se identificira nova situacija, ona se što prije treba zabilježiti u **Registru naknadnih radnji**. Nakon toga potrebno je zadužiti osobu (jednog od članova projektnog tima) i početi s planiranjem odgovora na situaciju. Kako bi se adekvatno identificirali rizici i problemi, potrebno je kontinuirano održavati kontakte s članovima projektnog tima i ostalim dionicima.

Pomoć u odgovoru na situacije možete dobiti od ostalih članova tima ili čak od vanjskih dionika. U kompliciranim slučajevima možete okupiti cijeli tim i facilitirati radionicu na kojoj će se osmisliti kolektivni odgovor koristeći [mudrost gomile](https://en.wikipedia.org/wiki/Wisdom_of_the_crowd).

U kritičnim slučajevima, potrebno je uključiti sponzora i ishodovati njegovo odobrenje za plan odgovora.

[Registar naknadnih radnji](/hr/modules/p3.express/manual/v2/follow-up-register.ods)


## Svrha

Glavna svrha je proaktivno odgovoriti na rizike, probleme i zahtjeve za promjenom i ne očekivati da će se oni rješavati sami. Ako ćemo tako postupati, zadržat ćemo kontrolu i mogućnost ostvarivanja najboljih rezulata.

Oslanjanje na pamćenje ili na nestrukturirane bilješke oduzima previše mentalne energije i povećava rizik od zaboravljanja. Zato je potrebno voditi jednostavan registar i imati samodisciplinu bilježiti situacije odmah nakon što su identificirane.

Upravljanje brojnim situacijama oduzima previše vremena i energije. Stoga je važno delegirati zadatke odgovornim osobama, članovima tima. Dodatni argument za širenje zadataka na druge članove tima je njihovo bolje povezivanje sa zajedničkim ciljem.  


## Uobičajene zamke

Razmotrite sljedeće kako biste izbjegli neke od čestih problema u ovom području:

* Nemojte dodavati previše detalja vezanih uz procjene u "Registar naknadnih radnji"
* Kako biste osigurali da su sve situacije zatvorene na odgovarajući način, možete odrediti pragove i obvezati sebe i druge da sve situacije završite unutar pragova
* Izbjegavajte generičke odgovore koji ne uključuju konkretne aktivnosti. Odgovori moraju biti takvi da ih tim može provesti, a zadužena osoba izmjeriti.
* Nemojte provesti čitavo vrijeme gašući požare (upravljajući problemima) bez poklanjanja pažnje rizicima jer su rizici kojima se ne upravljanja, glavni izvor problema u budućnosti.
