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title: Planificar las respuestas a las desviaciones
acode: C02
principles:
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Si se producen desviaciones respecto a los objetivos basados en las mediciones del rendimiento en [C01](../../c/01/), debes gestionarlas e intentar volver a la senda.

En los casos complicados, puedes organizar un taller y obtener la ayuda de todos los miembros del equipo o de un grupo selecto de ellos, para planificar cómo recuperarte de la desviación. En los casos críticos o delicados, informa al patrocinador, pide su consejo y solicita su aprobación para el Plan de recuperación.

Si no es posible recuperarse de las desviaciones, hay que buscar la aprobación del patrocinador para establecer objetivos y metas revisados, y hacer que éstos sean aprobados. Asegúrate de que la nueva información quede registrada en la **Descripción del proyecto**.

Si hay una razón subyacente para la desviación que pueda causar incidencias similares en el futuro, anótala en el **Registro de seguimiento** como un riesgo, y planifica una respuesta al riesgo adecuada para ella.

[Plantilla de Descripción del proyecto](/es/modules/p3.express/manual/v2/project-description.odt)

[Plantilla de Registro de seguimiento](/es/modules/p3.express/manual/v2/follow-up-register.ods)


## Propósito

Para alcanzar los objetivos del proyecto, debemos recuperarnos de las desviaciones lo antes posible, antes de que se acumulen. Y lo que es más importante, si intentamos recuperarnos de las desviaciones y no lo conseguimos, y vemos una tendencia alarmante en el proyecto, sabremos que los objetivos del proyecto no pueden cumplirse con los objetivos existentes, y tenemos que revisar esos objetivos. Cuando se revisen, puede que ya no sean justificables, en cuyo caso se puede cancelar el proyecto y evitar mayores pérdidas en el futuro.


## Obstáculos habituales

Recuerda que una declaración general, vaga y llena de deseos como "Tenemos que trabajar un 15% más rápido a partir de ahora" no es un Plan de recuperación. Los planes de recuperación deben ser realistas e incluir cosas procesables que se puedan aplicar y evaluar.

Si tienes que elegir entre recuperarte de una desviación o resolver la causa raíz de la desviación que puede causar el mismo incidencias en el futuro, da prioridad a lo segundo. De lo contrario, estarás continuamente apagando incendios.
