---
title: Zachyťte ponaučení a naplánujte zlepšení
acode: E02
principles:
  - 2
  - 3
  - 4
  - 5
---

Po sběru odpovědí na hodnocení spokojenosti pozvěte všechny členy týmu a zorganizujte pro ně workshop ohledně naplánování zlepšení vyplývající z výsledků hodnocení a ze sdílených ponaučení, které získali za uplynulý měsíc. Zaznamenejte všechny položky do **registru následných akcí** a přiřaďte každé položce správce následných akcí.

[Šablona registru následných akcí](/cs/modules/p3.express/manual/v2/follow-up-register.ods)


## Účel

Tento workshop má dva hlavní účely: Návrh efektivních plánů na zlepšení a teambuilding.

Přínosné je použít na plánování zlepšení workshop, než naplánovat vše sami, protože [moudro davu](https://en.wikipedia.org/wiki/Wisdom_of_the_crowd) vám může pomoci vytvořit lepší plány a členové týmu si je vezmou za své.


## Obvyklé pasti

Následující úvahy vám mohou pomoci vyhnout se některým z častých pastí v této oblasti

* Workshopem můžete dosáhnout správný výsledek jedině tehdy, pokud je vhodně vedený. Při facilitaci můžete použít techniky jako [Delphi](https://en.wikipedia.org/wiki/Delphi_method).
* Pokud to je možné, shromažďujte názory anonymně, abyste zajistili, že účastníci se cítí pohodlně a mohou své názory vyjádřit svobodně. Na zajištění anonymity a zrychlení procesu můžete použít vhodnou softwarovou aplikaci.
* Vyhněte se [ukotvení](https://en.wikipedia.org/wiki/Anchoring_(cognitive_bias)) osob na jeden nebo několik málo nápadů, a použijte pro problémy neutrální zarámování.
