---
title: Recopilar les lliçons i planificar les mesures
acode: E02
principles:
  - 2
  - 3
  - 4
  - 5
---

Després d'agregar les respostes de l'avaluació de satisfacció, convida a tots els membres de l'equip i facilita'ls una sessió de treball per planificar millores d'acord amb els resultats de l'avaluació, i per compartir les lliçons apreses durant el mes. Registra tots els elements al **Registre de seguiment** i assigna un custodi per cada activitat de seguiment.


[Plantilla del Seguiment de registre](/ca/modules/p3.express/manual/v2/follow-up-register.ods)




## Propòsit


Aquesta sessió de treball té dos propòsits: dissenyar plans de millora eficaços i enfortir la construcció de l'equip.


És útil facilitar una sessió de treball per planificar les millores en lloc de planificar-ho tu mateix, perquè [la saviesa col·lectiva](https://en.wikipedia.org/wiki/Wisdom_of_the_crowd) pot ajudar a generar millors plans i a més a més comptaràs amb l'acceptació dels membres de l'equip.




## Errades habituals


Considera el següent per evitar els obstacles més habituals:


* Només obtindràs resultats adequats del taller si fas una tasca de facilitació correcta. Pots utilitzar tècniques com el [mètode Delphi](https://en.wikipedia.org/wiki/Delphi_method) per la teva tasca de facilitació.
* Sempre que et sigui possible recopila les opinions de manera anònima per assegurar que tots els participants se sentin còmodes i puguin expressar lliurement la seva opinió. Pots fer servir programari adequat per garantir aquest anonimat i també per accelerar el procés.
* Evita [l'efecte d'ancoratge o biaix](https://ca.wikipedia.org/wiki/Efecte_focus) a les persones respecte a una o unes idees i fes servir un marc neutral per estructurar els problemes.
